联系方式总览
无论你是想反馈错误的开服信息、举报跑路服、提交新区服收录申请，还是想咨询2026传奇私服版本相关问题，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题或首句写明核心诉求。
玩家反馈与信息纠错
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 适用问题：开服时间错误、区服已关服未下架、攻略数值有误、页面显示异常
- 建议格式：区服名称 + 问题类型 + 截图或链接 + 你的联系方式（可选）
区服收录与运营方合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 适用问题：提交新区服、更新开服时间、申请版本展示位
- 建议格式：区服名称 + 引擎类型 + 开服时间 + 版本定位 + 客服群号 + 是否接受存活回访
社区与即时沟通
- 玩家交流群：QQ群 000000000（占位，加群请注明"来自 clan.sf-of.com"）
- 在线客服：工作日 10:00–22:00 在线，非工作时间留言次日回复
- 社区频道：频道号 000000（占位），用于开服提醒与版本讨论
商务与内容合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 适用问题：内容转载授权、版本作者合作、数据接口对接
- 说明：我们不接受充值返利分成类合作，不接受独家排他推广，不接受未标注的软文投放
工作时间与服务承诺
我们的内容编辑与数据核验团队工作时间为每周一至周日 09:00–23:00（北京时间），全年无休，因为私服开服高峰集中在晚间与周末。在线客服的工作时间为工作日 10:00–22:00，周末 12:00–22:00。非工作时间提交的反馈会在次日 10:00 前统一处理。
服务承诺方面，我们给出以下明确时限：
- 开服信息纠错：收到反馈后 4 小时内核实，确认有误的立即修正并标注修正时间。
- 跑路服举报：收到举报后 24 小时内完成存活检测，连续两次检测失败即从主表下架并加入黑名单。
- 新区服收录申请：48 小时内完成审核，通过后 24 小时内上线。
- 攻略内容疑问：72 小时内由对应编辑回复，涉及数值争议的会附上验证过程。
- 隐私相关请求：涉及个人数据查看、更正、删除的请求，7 个工作日内处理完毕。
我们不承诺"秒回"，但承诺"每条反馈都有结论"。如果超过上述时限未收到回复，请再次发送邮件并在标题前加"[催办]"字样。
各部门与业务线联系指引
为避免邮件在多个邮箱之间转投导致延误，请按下表对照问题类型选择正确渠道。选错渠道的邮件会被转投，处理时间相应延长。
| 问题类型 | 对应渠道 | 预计响应时间 |
|---|---|---|
| 开服时间错误、区服已关服 | [email protected] | 4 小时内 |
| 跑路服、诈骗服举报 | [email protected] | 24 小时内 |
| 攻略数值错误、版本解读疑问 | [email protected] | 72 小时内 |
| 提交新区服、更新开服信息 | [email protected] | 48 小时内 |
| 版本作者展示位申请 | [email protected] | 48 小时内 |
| 内容转载授权 | [email protected] | 3 个工作日内 |
| 数据接口对接 | [email protected] | 5 个工作日内 |
| 隐私数据查看/更正/删除 | [email protected] | 7 个工作日内 |
| 页面报错、无法访问 | [email protected] | 24 小时内 |
需要特别说明：我们不处理游戏内的账号纠纷、充值退款、装备找回、封号申诉等事务。这些属于区服运营方的职责范围，请直接联系对应区服的客服群。我们只能协助核实该区服是否已被标记为异常。
常见问题快速解答
Q1：我提交的区服为什么没有被收录？
最常见的原因是信息不完整。收录要求至少包含：开服时间（精确到分钟）、引擎类型、版本定位、等级上限、客服联系方式。缺失三项以上不予收录。其次是该区服曾被标记为跑路服或存在未处理的玩家投诉，这类区服会被拒绝收录。
Q2：如何举报一个跑路服？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"跑路服举报 + 区服名称"。正文请提供：区服名称、开服时间、你最后一次成功登录的时间、无法登录的具体表现（如群解散、登录器无法连接、客服失联）、充值凭证（如有）。我们会进行 72 小时存活检测并公示结果。
Q3：你们收钱做推广吗？
我们接受标注明确的展示位合作，但拒绝三类合作：充值返利分成、独家排他推广、未标注的软文投放。所有付费展示位在页面上均标注"推广"字样，与自然收录位在视觉上区分。如果你发现站内有未标注的推广内容，欢迎举报。
Q4：为什么我的邮件没有回复？
三种可能：一是邮件被归入垃圾箱，请检查并把我方域名加入白名单；二是问题类型选错渠道，邮件被转投导致延迟；三是内容缺少必要信息，编辑需要二次询问。建议在首次邮件中就提供完整信息，并留下可回复的邮箱。
Q5：可以投稿攻略吗？
可以。我们长期接受玩家攻略投稿，尤其欢迎带有具体数值、实测数据、版本对比的内容。投稿请发送至 [email protected]，标题注明"攻略投稿"。经采用的稿件会署名发布，并保留作者联系方式（如作者同意）。纯情绪化吐槽、无数据支撑的"推荐帖"不予采用。